Términos y condiciones legales de compra

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestro software dispone de una prueba gratuita sin limitación temporal. Por tanto NO se admiten devoluciones de productos ya licenciados.
Esta política es homologable a la que se aplica de modo general en el mercado de los programas de ordenador cuando el software se sirve en soporte físico, en que ningún comercio admite su devolución una vez desprecintado (sólo el cambio por el mismo producto si el citado soporte resulta ser defectuoso), en defensa de los derechos de autor reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y su normativa de desarrollo.
Y según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, artículo 45.3, modificada posteriormente entre 1999 y 2007 por diversas leyes y decretos, se establece que el derecho de desistimiento no será aplicable, salvo pacto en contrario, a los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

TÉRMINOS DEL ACUERDO DE COMRA

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse en cada caso (EULA: Acuerdo de Licencia para el Usuario Final), regulan la relación contractual por la que se adquieren los programas informáticos y servicios que ZICLOPE INGENIERIA INFORMÁTICA, S.L. (en adelante ZICLOPE) ofrece en la web https://www.ziclope.net.

El seguimiento de todos los pasos para adquirir alguno de los programas o servicios que se ofrecen en este site, expresa la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales de la Contratación que ZICLOPE tenga publicadas en el momento en que el usuario acceda a la página que rijan la adquisición de los productos y servicios concretos.

Precios e impuestos

Las operaciones comerciales que se realicen en virtud de las presentes condiciones generales se someterán a la legislación vigente en España. Los precios de los productos y servicios se encuentran indicados claramente al costado de cada producto, tanto si se trata de un producto propiamente dicho o una suscripción, son expresados en euros (EUR) e incluirán el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) en caso de que así corresponda.

Residentes en la Unión Europea

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en ZICLOPE incluirán el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Residentes en países extracomunitarios

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor del producto.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de ZICLOPE: Calle Tenor Santiago Sánchez, 30, 30100 Espinardo, Murcia, España.

Forma de pago

ZICLOPE ofrece a sus usuarios dos formas de pago en el proceso de compra de software:

a) Transferencia Bancaria – Ingreso de efectivo en cuenta
Tenga en cuenta que si realiza transferencia bancaria debe esperar a que el dinero se haga efectivo en nuestras cuentas bancarias.

Este proceso puede durar entre 1 y 3 días laborables.
Si realiza un ingreso en una de nuestras cuentas la tramitación será de 1 día laboral.

b) Tarjeta de Crédito vía Stripe – PayPal
Se gestiona a través de Stripe o PayPal que usan encriptación (SSL – Secure Sockets Layer) para la transferencia de información. Esta encriptación está autentificada con VeriSign.
Actualmente soporta tarjetas Visa y MasterCard.

Encontrará instrucciones detalladas en la web de compra para cada forma de pago.

Envío y plazos de entrega

Los productos comprados en formato de descarga electrónica serán enviados en el plazo de 1 a 2 días laborables. El software que se adquiere bajo la modalidad USB, será enviado al destinatario a través de la agencia de transporte correspondiente y con entrega de 2 a 8 días en función del destino.
Actualmente sólo se realizan envíos en España.
Recibirá instrucciones detalladas para la instalación del software a su dirección de correo electrónico tanto para la descarga electrónica como para la instalación desde el dispositivo USB.

ACUERDO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL. EULA.

No instale o utilice el software antes de leer y aceptar todas las condiciones de la licencia. La autorización para utilizar el software depende de su aceptación de las condiciones de la licencia. La instalación o utilización del software implica la aceptación por su parte de las condiciones de la licencia. La aceptación le obliga a cumplir las condiciones de la licencia en un contrato con ZICLOPE INGENIERIA INFORMATICA, S.L. que puede llegar a legalizarse.

LICENCIA DEL SOFTWARE Y GARANTÍA LIMITADA
Esto es un acuerdo entre usted, el usuario último y ZICLOPE INGENIERIA INFORMATICA, S.L. («ZICLOPE»). Al utilizar este software, acepta estar obligado a cumplir las condiciones de este acuerdo.
Si acepta cumplir con estas condiciones, haga clic en «Acepto los términos del Acuerdo». SI NO ACEPTA LAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO UTILICE ESTE SOFTWARE Y ELIMÍNELO DE SU ORDENADOR INMEDIATAMENTE.

GARANTÍA DE LA LICENCIA.
ZICLOPE, como concedente, le garantiza al titular de la licencia un derecho no exclusivo de instalar los programas de software que acompañan (de aquí en adelante el «SOFTWARE») en un determinado número de ordenadores de acuerdo con el número de la licencia que ha adquirido y usar el SOFTWARE de acuerdo con las condiciones en esta licencia. Queda prohibido alquilar, transferir, licenciar, modificar, alterar, manipular, desmontar, descompilar o crear cualquier trabajo resultante del SOFTWARE, o eliminar nota alguna de los derechos de copia (copyright) o leyenda de patentes contenida en el software. También se prohíbe la reproducción del SOFTWARE a menos que sea por razones de copia de seguridad pudiendo haber una única copia. A excepción del software marcado con «No para reventa» o algo similar, puede traspasar el software de manera permanente a otra persona o entidad junto con la documentación y el acuerdo de la licencia, siempre que no se quede con copia alguna del software y el receptor acepte las condiciones de este acuerdo. Dicho traspaso significará la rescisión automática de este acuerdo entre usted y ZICLOPE. Si usted incumple este acuerdo en cualquiera de sus apartados puede derivar en la revocación de las licencias ilegales resultantes.

PROPIEDAD DEL SOFTWARE.
ZICLOPE mantiene el copyright, título y propiedad del SOFTWARE y el material escrito («Documentación») sin tener en cuenta la forma o medios en los que puedan existir el original y otras copias.

ACTUALIZACIONES.
Si esta copia del software es una actualización de una versión anterior del mismo, se considerará como un intercambio de licencia. Usted acepta con la instalación y uso de esta copia del software que se anula voluntariamente su anterior EULA y que no continuará utilizando la versión anterior del software ni la traspasará a otra persona o entidad.

UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS LICENCIADOS POR TERCEROS.
Puede utilizar los recursos, si los hay, incluidos en el SOFTWARE, que puedan estar licenciados por terceros, para demostrar o completar su trabajo creado a través del SOFTWARE; siempre que no utilice los recursos de manera ilegal o inmoral, ni garantice su derecho al uso a terceros. ZICLOPE no ofrece garantía alguna o representación a esos trabajos de terceros.

GARANTÍA LIMITADA.
ZICLOPE garantiza que el medio por el que el SOFTWARE se vende está libre de defectos materiales y de mano de obra bajo un uso normal y durante noventa (90) días a partir de la fecha de entrega. Si hubiese algún defecto en el medio, la única responsabilidad de ZICLOPE sería reemplazar el medio defectuoso siempre que se devolviese a ZICLOPE o al proveedor con su factura con fecha y se comprobase su defecto. En caso de que ZICLOPE no pueda reemplazar el medio defectuoso, ZICLOPE, a su propio criterio, le devolverá el dinero al finalizar esta licencia o reemplazará su software con una versión nueva.
ESTE SOFTWARE Y LA DOCUMENTACIÓN ADJUNTA (INCLUIDAS LAS INSTRUCCIONES DE USO) SE OFRECEN «COMO TAL» SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. ADEMÁS, ZICLOPE NO JUSTIFICA, GARANTIZA O REPRESENTA EN MODO ALGUNO EL USO, O LOS RESULTADOS DEL USO, DEL SOFTWARE O DOCUMENTACIÓN EN LO REFERENTE A LA EXACTITUD, PRECISIÓN, FIABILIDAD, VIGENCIA, U OTROS ASPECTOS. USTED ASUME LA TOTALIDAD DEL RIESGO POR LOS RESULTADOS Y RENDIMIENTO DE ESTE SOFTWARE. SI EL SOFTWARE O LA DOCUMENTACIÓN SON DEFECTUOSOS, USTED, Y NO ZICLOPE NI SUS VENDEDORES, DISTRIBUIDORES, AGENTES O EMPLEADOS, ASUME EL COSTE TOTAL DEL SERVICIO, REPARACIÓN O CORRECCIÓN NECESARIOS.
ZICLOPE RECHAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS SOBRE ESTE PRODUCTO DE ZICLOPE, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE MERCANTIBILIDAD, ADAPTACIÓN PARA PROPÓSITOS PARTICULARES Y DE NO INFRACCIÓN, SIN INFLUIR SI HAN SIDO REALIZADAS O NO POR ZICLOPE. ZICLOPE NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE NO FALLE O TENGA ERRORES. NINGUNA INFORMACIÓN POR ESCRITO O AVISO OFRECIDO POR ZICLOPE, SUS VENDEDORES, DISTRIBUIDORES, AGENTES O EMPLEADOS CREARÁ UNA GARANTÍA O DE ALGÚN MODO AUMENTARÁ LOS LÍMITES DE ESTA GARANTÍA Y POR TANTO NO DEBE CONTAR CON TAL INFORMACIÓN O AVISO.
NI ZICLOPE NI NADIE MÁS QUE HAYA TOMADO PARTE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O DISTRIBUCIÓN DE ESTE PRODUCTO SE HARÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES O INCIDENTALES (INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS U OTRA PÉRDIDA ECONÓMICA) QUE PROVENGAN DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE DICHO PRODUCTO AUN CUANDO ZICLOPE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Si llegase a existir cualquier otra garantía, ésta deberá estar limitada en duración a noventa (90) días a partir de la fecha de entrega. La responsabilidad de ZICLOPE por los posibles daños hacia usted o cualquier otra persona no excederá bajo ningún concepto la cantidad pagada por la licencia para el uso del SOFTWARE.
Si este acuerdo queda anulado, debe destruir el software, la documentación y todas las copias enseguida y eliminar el software de su disco duro u otro sistema de almacenamiento.
Este acuerdo constituye un acuerdo íntegro entre usted y ZICLOPE. Este acuerdo será dirigido e interpretado según las leyes de España en beneficio de ZICLOPE, sus sucesores y asignados.
Cualquier reclamación o disputa entre usted y ZICLOPE o un agente, empleado, sucesor o asignado de ZICLOPE, relacionada con este acuerdo o no, y cualquier reclamación o disputa relacionada con este acuerdo o la relación u obligaciones contempladas bajo este acuerdo, incluyendo la validez de esta cláusula de arbitraje, será resuelta en Murcia, España, según el Acto de Arbitraje de España.
Si se trata de una versión traducida del EULA sirve sólo como referencia. En caso de discrepancias entre la versión localizada y la versión española, prevalecerá la versión española.

LICENCIA DE POR VIDA DE LA VERSION ADQUIRIDA.

A partir de enero de 2010 se introdujo el nuevo formato de licencia que le garantiza el suministro de clave, sin coste, de su versión de software adquirida. Las condiciones en las que ZICLOPE entrega esta clave son las siguientes:

A) Que la versión de software adquirida haya sido diseñada para el sistema operativo en el que el usuario desea instalar el software.

B) Que la versión de software adquirida no exceda en tres años desde la fecha de compra. El usuario puede y debe conservar los archivos de licencia y software que se le entregan tras la compra del software.

C) No aplicable a software suministrado como servicio (versiones en la nube).

PROTECCIÓN DE DATOS

TITULAR DE LA WEB

• Nombre fiscal: ZICLOPE INGENIERA INFORMATICA, S.L. (en adelante ZICLOPE)
• NIF: B73328718
• NIF intracomunitario: ESB73328718
• País: España – Spain
• Dirección: C/ Tenor Santiago Sánchez, 30 – 30100 Murcia
• Actividad: Desarrollo y venta de software
• Correo electrónico/Email: [email protected]
• Teléfono: 910 082 082 y 691 050 050
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, al tomo 2141, libro 0, folio 6, hoja MU49251

Modelos, formularios y más información sobre sus derechos en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que hay un problema con la forma en que ZICLOPE está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad de ZICLOPE (indicado arriba) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España.

Derecho al olvido y acceso a sus datos personales

En todo momento tendrá derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en ZICLOPE. Solo tiene que enviar un correo electrónico a [email protected] y solicitarlo.

Final del formulario

Conservación de los datos

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de los clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate en nuestra web.

Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de usuarios subidos por ZICLOPE a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

Secreto y seguridad de los datos

ZICLOPE se compromete en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Usted garantiza que los datos personales facilitados a través de correo electrónico y/o los formularios de recogida de datos en nuestra web son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de éstos. Igualmente, garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación actual y es exacta.

Además, debe mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a ZICLOPE como titular de este sitio web, o a terceros con motivo de la utilización de dicho.

Brechas de seguridad

ZICLOPE adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.

No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, ZICLOPE no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de sus datos personales, ZICLOPE dispone de un sistema completo de seguridad para detectar vulnerabilidades.

En caso de detectarse alguna brecha, ZICLOPE se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS

Todos los productos y servicios ofertados por ZICLOPE se pueden adquirir mediante formularios de compra en el sitio web.

Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

Registro de actividades de tratamiento de los datos

Web y hosting:  ZICLOPE cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que ZICLOPE ha contratado a SiteGround España.

Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que ZICLOPE es titular.

• Nos llegará su IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.
• Asimismo, podrás facilitarnos sus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.

Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores de SiteGround Spain S.L.

Registro de usuarios: No se admiten salvo petición expresa.

Formulario de compra: Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestras condiciones generales de compra donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Los datos están almacenados en los servidores de SiteGround Spain S.L.

Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros datos necesarios para poder procesar su pedidos.

La gestión de estos datos nos permite:

• Enviarle información importante de su cuenta/pedido/servicio.
• Responder a sus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
• Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
• Configurar y administrar su cuenta, proporcionarle servicio técnico y de cliente, así como verificar su identidad.

Adicionalmente, puede que también se recopile la siguiente información:

• Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si realiza un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en su localización.
• Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras su sesión está activa.
• Sus comentarios y reseñas de productos si elige dejarlas .
• Dirección de envío si desea calcular los costes de envío antes de realizar la compra mientras su sesión está activa.
• Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de su carrito mientras su sesión está activa.
• Correo y contraseña de su cuenta para permitirle acceder a su cuenta, si tiene una.
• Si crea una cuenta guardamos su nombre, dirección y teléfono, para usarlos en sus futuros pedidos.

Formularios de suscripción a Newsletter: ZICLOPE utiliza el servicio de envío de newsletters (boletines por correo electrónico) que almacena sus datos de correo electrónico, teléfono y aceptación de la suscripción. Puedes anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico situado al fondo de cada envío que recibas

Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Google, Inc, a través de Google Apps para empresas.

Mensajería instantánea:  ZICLOPE presta servicio a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp, Facebook Messenger o Line.

Prestadores de servicios de pago: A través de la web de ZICLOPE, puede accede, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como PayPal o Stripe, para realizar pagos de los servicios prestados por ZICLOPE. En ningún momento el personal de ZICLOPE tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.

Contenido incrustado desde otras webs

Los artículos del sitio web de ZICLOPE pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web.

Estas webs pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar su interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta o estás conectado a esa web.

Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través del sitio web de ZICLOPE pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Finalidad y legitimación: La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarte la información o servicios que nos solicites.

Redes sociales

Presencia en redes: ZICLOPE cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.

Finalidad y legitimación: El tratamiento que ZICLOPE llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, ZICLOPE podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: En ningún caso ZICLOPE extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste, ZICLOPE le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

Encargados del tratamiento fuera de la UE

Almacenamiento y cifrado. ZICLOPE utiliza servicios de almacenamiento cifrado de Google Inc a través de Google Drive.

Correo electrónico. El servicio de correo electrónico de ZICLOPE se presta usando los servicios de Google Inc. a través de Google Apps.

Redes Sociales. ZICLOPE hace uso de las redes sociales estadounidenses Google+, YouTube, Facebook y Twitter, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web siendo en sus servidores en los que ZICLOPE trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a la firma ZICLOPE o comparten con ésta.

Prestadores de pago. Para que pueda realizar sus compras a través de PayPal o Stripe, ZICLOPE enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago.

Su información está protegida de acuerdo con nuestra política de privacidad y cookies. Al activar una suscripción o facilitar sus datos de pago, comprende y acepta nuestra política de privacidad y cookies.

Siempre tendrá derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de sus datos.

Desde el momento en que se registra como usuario en esta web o realiza un pedido, ZICLOPE tiene acceso a: Nombre de usuario y correo electrónico, dirección IP, dirección postal, DNI/CI, datos fiscales y de pago.

En todo caso ZICLOPE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, pero informando, la presentación y configuración del sitio web como el presente aviso legal.

Compromisos y obligaciones con nuestros usuarios

El acceso y/o uso del sitio web de ZICLOPE atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de ZICLOPE.

En la utilización del sitio web de ZICLOPE el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de ZICLOPE o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal de ZICLOPE o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de este sitio web.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero inofensivo que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo.

Así, hay cookies que obtienen información relacionada con el número de páginas visitadas, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que se accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

¿Qué NO ES una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, su DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

El servidor web no le asocia como persona si no a al navegador web que usted usa para acceder. De hecho, si navega habitualmente con Internet Explorer y prueba a navegar por la misma web con Firefox o Chrome verá que la web no se da cuenta que eres la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies te mostramos unos ejemplos:

• No podrá compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.
• El sitio web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
• No podrá acceder al área personal de la web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
• Tiendas online: Será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física.
• No será posible personalizar sus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
• El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.
• No podrá escribir en el blog, no podrá subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si eres un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
• No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
• Todas las redes sociales usan cookies, si las desactiva no podrá utilizar ninguna red social desde nuestro sitio web.

¿Qué tipos de cookies hay?

1. Tipos de cookies según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

• Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Cookie DART

• Google, como proveedor asociado, utiliza cookies para publicar anuncios en el sitio web.
• Puedes inhabilitar el uso de la cookie de DART del sistema de anuncios de Google accediendo al centro de privacidad de Google.

Además, los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente.

Dispone de más información sobre las Cookies en: Wikipedia

Web Beacons

Este sitio puede albergar también web beacons (también conocidos como web bugs). Los web beacons suelen ser pequeñas imágenes de un pixel por un pixel, visibles o invisibles colocados dentro del código fuente de las páginas web de un sitio. Los web beacons sirven y se utilizan de una forma similar a las cookies. Además, los web beacons suelen utilizarse para medir el tráfico de usuarios que visitan una página web y poder sacar un patrón de los usuarios de un sitio.

Dispone de más información sobre los web beacons en: Wikipedia

Cookies de terceros

En algunos casos, compartimos información sobre los visitantes de este sitio de forma anónima o agregada con terceros como puedan ser anunciantes, patrocinadores o auditores con el único fin de mejorar nuestros servicios. Todas estas tareas de procesamiento serán reguladas según las normas legales y se respetarán todos sus derechos en materia de protección de datos conforme a la regulación vigente.

Este sitio mide el tráfico con diferentes soluciones que pueden utilizar cookies o web beacons para analizar lo que sucede en nuestras páginas. Actualmente utilizamos las siguientes soluciones para la medición del tráfico de este sitio. Puedes ver más información sobre la política de privacidad de cada una de las soluciones utilizadas para tal efecto:

• Cómo usa Google los datos que recopila en los sitios web
• Google (Analytics): Política de Privacidad de Google Analytics (si lo desea puede inhabilitar el seguimiento de Google Analytics mediante este complemento para el navegador ofrecido por Google)

Este sitio también puede albergar publicidad propia, de afiliados, o de redes publicitarias. Esta publicidad se muestra mediante servidores publicitarios que también utilizan cookies para mostrar contenidos publicitarios afines a los usuarios. Cada uno de estos servidores publicitarios dispone de su propia política de privacidad, que puede ser consultada en sus propias páginas web.

¿Qué tipos de cookies se utilizan en este sitio web?

Al acceder a la web de ZICLOPE le informamos que si sigue navegando se le instalarán diversas cookies propias y de terceros (para atención vía chat online – muy solicitado por países en los que no es posible llamada telefónica), opcionalmente puede decidir si permite el uso de cookies analíticas de la web (a modo de ejemplo: Google Analytics o herramientas similares) para ayudar al sitio web a analizar el uso que hace del sitio web y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificarle. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no le asocia como persona sino al navegador web que usted usa para acceder.

En esta web se utilizan cookies propias y de terceros para conseguir que obtenga una mejor experiencia de navegación.

Como usuario, puede rechazar el tratamiento de los datos o la información bloqueando estas cookies mediante la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, debe saber que si lo hace, este sitio puede no funcionar adecuadamente.

Por eso es importante que lea la presente política de cookies y comprenda que si continúa navegando, consideramos que acepta su uso, al menos para las cookies esenciales. Puede cambiar la configuración de su navegador para ser avisado de la recepción de cookies en su dispositivo o desactivar si lo desea la capacidad de almacenar dichas cookies en su dispositivo.

A continuación, se incluye la siguiente tabla, con identificación de las cookies utilizadas en este sitio web, así como si son propias o de terceros (e identificación del tercero contratado o cuyos servicios se han decidido utilizar) y su finalidad

También existen cookies correspondientes a las  redes sociales que utiliza esta web  tienen sus propias políticas de cookies.

• Cookie de Twitter, según lo dispuesto en su política de privacidad y uso de cookies.
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¿Cómo se gestionan las cookies?

Puesto que las cookies son archivos de texto normales, se pueden explorar con la mayoría de editores de texto o programas de procesamiento de texto. Puedes hacer clic en una cookie para abrirla. A continuación, se indica una lista de enlaces sobre cómo ver cookies en diferentes navegadores. Si utilizas otro navegador, consulte la información sobre cookies en el propio navegador. Si utilizas un teléfono móvil, consulta el manual del dispositivo para obtener más información.

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• Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&topic=14666&ctx=topic
• Internet Explorer 8-10: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/delete-manage-cookies
• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera: http://help.opera.com/Windows/12.00/es-ES/cookies.html

Configuración de cookies para los navegadores más populares

A continuación, le indicamos cómo acceder a una cookie determinada del navegador Chrome. Nota: estos pasos pueden variar en función de la versión del navegador:

1. Vaya a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pulsando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.
2. Verá diferentes secciones, pulse la opción Mostrar opciones avanzadas.
3. Vaya a Privacidad, Configuración de contenido.
4. Seleccione Todas las cookies y los datos de sitios.
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